岗位职责：
1、灵活处理客户提出的各类售后疑问、需求、投诉，维护良好的企业形象和客户关系，提高客户满意度；
2、对公司的售后客服进行跟踪、回访，并做好相关的记录，发现问题，处理问题
任职要求：
1、普通话标准，口齿伶俐，头脑灵活，具有较强的亲和力和服务意识；
2、具备良好的谈判技巧、沟通协调能力和文字表达能力；
3、能准确把握客户心理，妥善处理客户投诉。
4、活泼开朗、工作主动，做事细心、有条理，具较高团队合作精神；
5、熟悉Office办公软件，打字60字/分以上；
6、电子商务类、办公文秘类或市场食品类专业优先录
用。
7.中专及以上学历，行政管理、文秘专业者优先考虑；
8.一年以上相关行政文员、前台文员工作经验；
9.能熟练使用word、excel等办公软件；
10.做事认真仔细，具有较强的沟通协调能力；
11.160cm以上，形象较好，性格乐观开朗、因要回访客户，要求声音甜美。
12.为人处事不计较，容易相处；